Aux portes du dé-confinement (et surtout de la relance), une des questions que tous les commerçants et chefs d’entreprise vont certainement devoir se poser est la suivante :Comment attirer/toucher encore plus de suspects/prospects qu’avant ?Voici quelques conseils pour vous aider à bâtir une stratégie d’attractivité plus efficace:

1) (re)définissez plus que jamais correctement votre cible

• Il est en effet primordial de définir le profil des personnes que vous souhaitez toucher. Généralement on parle de ‘persona’ ou d’avatar.
• Pour ce faire, établissez une véritable « carte d’identité » des prospects que vous voulez attirer (leurs habitudes, leurs envies, leurs modes d’achat/de consommation, leurs zones géographiques,…). Cela vous permettra de mieux les cibler lors de vos prochaines communications.

2) Faites-vous connaître auprès de votre cible

• Maintenant que votre ‘avatar’ est défini, il est important de leur faire savoir que vous existez. Mettez donc en place un plan de communication à la mesure de votre budget.
• Flyers, e-mailing, encart publicitaire, panneaux d’affichage, affichage, toute-boite,… sont autant de moyens pour vous permettre de mettre en avant votre activité ou votre commerce.

3) Développer votre image

• En fonction de votre cible et de votre secteur, il est peut-être temps de donner un coup de jeune à votre marque. Logo, design, couleur, style,… sont autant d’éléments qu’il est important de pouvoir adapter rapidement pour toucher votre cible de manière plus efficace.
• Encouragez les clients satisfaits à témoigner (via un commentaire, une vidéo ou tout autre moyen) ; cela vous permettra de renforcer votre crédibilité et la crédibilité de vos services et produits auprès de vos futurs clients.

4) Renforcez votre stratégie digitale

• Communiquez sur les réseaux sociaux. Plus que jamais, les réseaux sociaux sont une source importante de visibilité et de prospection. Communiquez donc un maximum (un article, une description produit, un concours, une promotion,…) ; et surtout n’hésitez pas à construire un plan de communication digitale pour vous aider à mieux planifier toutes vos communications.
• Développez un site internet efficace. Le site internet est la vitrine digitale de votre activité ou de votre commerce. Soyez donc certain qu’il est bien le reflet de la manière dont vous souhaitez vous positionner auprès de vos prospects.
• Améliorez votre référencement. Pour un maximum de visibilité digitale, mettez en place une véritable stratégie de référencement avec entre-autre des outils comme Google Adwords et Google My business.

En parlant de référencement, voici un lien vers un outil qui permet de réaliser une sorte d’audit gratuit de votre fiche Google Maps. Cela devrait intéresser bon nombre de commerçants et d’activités B2C. https://ranky.io/audit/Si vous souhaitez plus d’information sur la mesure de la performance de votre activité, ou si vous souhaitez mettre en place une évaluation assistée de votre performance, voire un programme d’accompagnement pour l’amélioration continue de votre activité, n’hésitez à prendre contact avec vous à l’adresse suivante : info@boiteaperformance.comPrenez soin de vous et des vôtres.L’équipe Boite à Performance